Politique de confidentialité
Chez FREYA SRL, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Les informations que vous nous communiquez (par exemple via le formulaire de contact, la commande de produits ou l’inscription à notre newsletter) sont collectées et utilisées uniquement pour :
Assurer la gestion de nos relations clients ;
Répondre à vos demandes ;
Améliorer nos produits, services et communications.
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi nous y oblige.
Base légale du traitement
Vos données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Les traitements effectués reposent sur :
-
votre consentement (ex. : inscription à la newsletter) ;
-
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : commande ou devis) ;
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notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées à la facturation sont conservées pendant 7 ans à compter de la fin de l’exercice comptable concerné.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
Droit d’opposition au traitement dans certains cas ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à :
contact@sanncare.com
Cookies et outils de mesure
Notre site peut utiliser des cookies ou outils similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.
Aucun cookie publicitaire n’est activé sans votre consentement explicite.
Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse :
contact@sanncare.com
Droit de plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📞 +32 (0)2 274 48 00
🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be
Dernière mise à jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 13 octobre 2025 et sera adaptée en fonction de l’évolution de la législation européenne en 2026.